服务概述

信创环境上线后，很多单位仍沿用「出问题再看日志」的方式，等到业务受影响才发现。本服务在国产操作系统、国产 CPU 与国产数据库 / 中间件环境中搭建完整的可观测体系：指标、日志、链路与告警统一接入，按业务重要度分级，配套值班联动、容量报表与故障复盘，让运维从被动救火变成主动发现。

信创环境做监控的特殊性

体系构成

服务内容

1. 现状与需求梳理：确定监控对象、业务等级、告警接收人与考核口径。
2. 平台部署：在信创环境离线部署监控平台，做好高可用与容量规划。
3. 指标接入：主机 / 数据库 / 中间件 / 日志 / 业务接口逐层接入。
4. 看板与告警：分级规则、抑制与升级策略、值班与工单联动。
5. 基线验证：模拟故障验证告警可达、指标准确、看板可用。
6. 运行与移交：巡检自动化、月度容量报表、文档与管理员培训。

交付物

• 监控架构设计与部署手册（含离线安装与版本清单）
• 采集器 / 自定义 exporter 与配置、指标字典
• 看板模板、告警规则与值班联动说明
• 告警有效性验证记录、故障模拟演练报告
• 巡检与容量报表模板、运维手册与培训记录

典型实践场景

场景一 · 国产数据库监控接入：现成 exporter 不覆盖某国产库。以自定义采集脚本映射连接数、锁等待、慢 SQL 与备份状态，补齐数据库层可观测性。

场景二 · 告警噪声治理：上线初期告警泛滥，值班人员逐渐麻木。按业务影响重新分级、加抑制与静默窗口，把有效告警比例提升到可值守水平。

场景三 · 多架构资源池统一视图：鲲鹏与 x86 节点混部，指标标签不一致。统一命名与平台标签后，实现按平台对比容量与故障率，支撑扩容决策。

为什么选择我们

• 公司自有 Zabbix 监控实践，熟悉 Prometheus / Grafana 在 Linux 与国产平台上的部署细节。
• 具备内核级诊断能力，监控指标设计能对准真实故障信号，不是简单堆图表。
• 支持离线部署与国产 CPU 多架构，适配政务、金融专网环境。
• 交付看板、规则、字典与培训，甲方可自行维护，不形成工具锁定。
• 与 S05（驻场运维）、S09（基线加固）、S13（资源池运维）组合，形成完整保障闭环。